Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di KO·CEANE

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti www.koceane.ch (il “Sito”) o effettui un acquisto.

DATI PERSONALI RACCOLTI

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul browser web, l’indirizzo IP, il fuso orario e alcuni cookie installati sul dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno condotto al Sito e sul modo in cui interagisci con il Sito. Indichiamo queste informazioni raccolte automaticamente come “Informazioni sul dispositivo”.

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo mediante le seguenti tecnologie:

COOKIE

Di seguito trovi un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo indicati affinché tu possa scegliere se autorizzarli o meno.

_session_id, identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla tua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio delle statistiche del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite.

_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) il giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente.

cart, identificatore univoco, persiste per 2 settimane e memorizza le informazioni relative al carrello.

_secure_session_id, identificatore univoco di sessione.

storefront_digest, identificatore univoco, senza scadenza se il negozio è protetto da password; viene utilizzato per stabilire se il visitatore attuale dispone dell’accesso.

– I “file di registro” monitorano l’attività del Sito e raccolgono dati quali l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il provider di servizi Internet, le pagine di provenienza e uscita e i dati temporali (data e ora).

– I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici che registrano informazioni sul modo in cui navighi sul Sito.

Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni che ti riguardano, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono. Queste informazioni sono indicate come “Informazioni sull’ordine”.

Quando utilizziamo l’espressione “Dati personali” nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull’ordine.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

In generale, utilizziamo le Informazioni sull’ordine che raccogliamo per elaborare gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l’elaborazione delle informazioni di pagamento, l’organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d’ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull’ordine per:

comunicare con te;

valutare potenziali frodi o rischi; e

quando ciò corrisponde alle preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo, in particolare il tuo indirizzo IP, per valutare potenziali frodi o rischi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio generando analisi sul modo in cui i clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).

CONDIVISIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Condividiamo i tuoi Dati personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarli per le finalità descritte sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per ospitare il nostro negozio online. Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi Dati personali da parte di Shopify, consulta: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Utilizziamo inoltre Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi Dati personali da parte di Google, consulta: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, potremmo condividere i tuoi Dati personali anche per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o a un’altra richiesta legale di informazioni ricevuta, oppure per proteggere i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come indicato sopra, utilizziamo i tuoi Dati personali per proporti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per saperne di più sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi consultare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rifiutare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

DO NOT TRACK

Ti informiamo che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando rileviamo un segnale “Do Not Track” dal tuo browser.

I TUOI DIRITTI

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te e puoi richiederne la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Inoltre, se risiedi in Europa, tieni presente che trattiamo le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (ad esempio se effettui un ordine sul Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra indicati. Ti informiamo inoltre che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell’Europa, compresi il Canada e gli Stati Uniti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le Informazioni sull’ordine nei nostri archivi, salvo e fino a quando non ci chiedi di eliminarle.

MODIFICHE

Potremmo modificare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTI

Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo contact@koceane.ch.